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大发3分彩appipad女子收快件试图验收货物被要求交20元开箱费

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  个人所有大发3分彩appipad士还指出,按现行法律法规由于行业规范,暂时大发3分彩appipad都未对开箱验货作具体规定。消费者如不接受物流公司的规定,都都能能 将货物退回,由发货方与物流公司协商。 “由于是因必须验货出現的间题,消费者不还大发3分彩appipad要承担任何责任,并有权追究发货方和物流方的责任。”

  “先验货后签收”原先是消费者收快递快递邮包的权利,不过,广州市民林女士在试图验收货物时,却被安能物流公司要求收取20元的开箱费。对此,广东省物流协会相关人士称,目前并这麼 相关的法规对此进行约束,每段物流公司的做法或属霸王条款。

  “每段物流公司采用先收费再验货的规定,真是属于霸王条款。”广东省物流协会的相关人士表示,但从另一厚度来说,物流公司而是容易。“验货就由于还要拆卸,而拆卸又是属于服务,收点费用也是应该的。”

  刚刚,记者先后拨打几家较大型物流公司的客服电话查询开箱验货一事。德邦物流的客服表示,只而是当着其工作人员的面就都都能能 先开箱查看,确认无误后再签收。 而天地华宇物流的客服则表示,该公司还要先签收都都都能能开箱查看,由于开箱检查发现有间题,都都能能 当场反馈给送货员,再协商赔偿一事。

  查验遭拒绝可联系消委会维权

  新快报记者刚刚拨大发3分彩appipad通了安能物流的客服电话求证此事,客服人员公布,我希望外包装详细,刚刚开箱清点总要先支付20元的开箱费,“这是大伙公司网点管理的规 定。”该客服表示,由于支付开箱费后,验货时发现间题都都能能 选则 拒收,而由于这麼 支付开箱费,则还要先签字再开箱,届时再发现货物损坏或一些间题则必须拒 收。

  有一些物流公司发生同样服务条款

  林女士在广州市天河区的一家企业上班,今年4月,她在网上为公司购置了一批家具。4月21日,安能物流公司送来了三大箱家具,然而,准备开箱验货的林女士 却遭到送货员阻止。“你说哪此刚刚交20元的开箱费才都都能能 验货,刚刚就要先签收都都都能能打开。”林女士说,当时整个公司总要上班,刚刚跟他争执影响同事,只好先签 收,还好打开刚刚 没哪此间题。林女士称,事后她在搜索安能物流的官网准备投诉时发现,一些一些消费者都和她有着类似于的遭遇。

  行业协会: 因必须验货出現间题 有权追究物流方责任

  投诉 不交开箱费就必须先签收再验货

  调查

  百世快运客服则表示,由于在外包装这麼 破损的情況下要求开箱验货,还要先在面单上签下“外包装完好”后,方可开箱查看。一同,由于箱内的物品超过60 件,则还要按照每件0.1元的标准收取清点费用,最低收费20元,最高不超过60 元。

  ■新快报记者 朱烁然 实习生 许敏

  针对此事,广东济方律师事务所律师杨晓栋表示,根据国家邮政局发布的相关行业标准,快递服务人员将快递快递邮包交给收件人时,有义务告知收件人当面验收快递快递邮包。

  “物流服务应该同样适用于快递服务邮政行业标准,物流公司有偿清点的做法发生违规的嫌疑。”杨晓栋认为,消费者在签收快递时,对于包装箱内的情況具有知情权,由于查验要求遭到拒绝,可联系当地消委会进行维权。

2016-06-28 08:51金羊网-新快报评论(人参与)

  安能物流公司官网的增值服务一栏显示,该公司提供开箱清点服务,但限定条件为“外包装货破损、异常提供免费清点服务,外包装完好,提供有偿清点服务。”

  律师说法:

  广东省物流协会相关人士称,原先的行为属霸王条款