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2分pk10ipad安卓版网友投诉每日优鲜:未支付成功误扣账户余额不予退还

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  投诉对象:每日优鲜missfresh

  投诉间题:不予退款

  投诉要求: 退款

  涉诉金额:25.09

  7月19日,一前前日本网友在黑猫投诉江苏站反映称:6月29日在每日优鲜下单,订单未成功支付,系统收回 了订单,而后发现账户余额少了,查看记录发现扣了余额25.09元,只象征性的退了7.72元。目前已与客服(APP客服、电话客服)沟通不下7次:第一次,联系APP客服鲜小俊,告知直接补偿余额差价,24小时到账。第二次,2天后发现仍未到账,遂再次联系APP客服,鲜小鲜予以服务,称未看到后来 有任何退款的操作,需与财务核实后再退款,要1-3个工作日。第三次,N天后,仍发现没办法 退款,再次联系客服,鲜小秋予以服务,告知财务已完成核实,正在加急避免退款。第四次,N天后。。。仍未收回 余额,过后开始拨打电话客服,说我可以避免了,在等待12小时到账。第五次,N天后,仍未到账,再次拨打电话客服,9776号客服予以服务,告知未查到过任何操作。。。敢情后来 的客服全部都是忽悠我!质问后解释说大伙全部都是新人。。不要再操作。。后来 我可以求其当场避免退款,说查能不能 后来 的订单,无法退给账户,申请财务直接打到支付宝,24小时到账。又过了2天。。客服来电了,告知财务不同意直接打到支付宝,又在电话中教我为何为何操作,结果还是不行,浪费了半个小时。。我可以继续等,等大伙协商下来的结果。为了这18元的退款,我电话费都打掉了不少,时间浪费了不说,现在还为宜精力在这码字投诉。其实是笔小数目,后来 我看到清了每日优鲜是家没办法 诚信的企业,這個 服务水平和购物体验,早晚关门打烊。下面是与客服聊天记录的截图。

  投诉详情:https://jiangsu.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347520121/

  黑猫投诉江苏站入口链接:https://jiangsu.tousu.sina.com.cn/